Internetové kasino DudeSpin si dalo za cíl, aby jejich webové stránky a hry byly otevřené a lehce ovladatelné pro kdokoli v našem státě https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme zavedli mnoho vylepšení. Ty odstraní bariéry a usnadňují, jak se na stránkách pohybovat a jak je spravovat. Přejeme si, aby každý člověk, bez ohledu na to, jak kvalitně ovládá technologie nebo jakékoliv má specifické potřeby, dokázal snadno využívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o dosažení nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla zůstat k dispozici vskutku všem. Specificky jsme se soustředili na provozní parametry webu, srozumitelnost všech procesů a slučitelnost s nástroji, které jistí hráči denně potřebují.
Proč se soustředíme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro hráče. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Víme také, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to logický krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Když investujeme do přístupnosti, vkládáme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši platformu. Dokazuje, že přání všech návštěvníků bereme opravdově.
Důležitá vylepšení při ovládání a manipulaci
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Soustředili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Rovněž jsme posílili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme vyřadili všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Usnadnění procesu registrace a verifikace
Registrační a verifikační formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně zefektivnili a vyčistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a napovídají, jak chybu napravit. Místo «Neplatné heslo» se objeví «Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici». Celý proces lze dokončit v několika srozumitelných krocích, které vás neruší. Tento metoda pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Doplnili jsme detailní návod, jak dokument nahrát, a připravili jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Úprava pro asistivní technologie
Aby platformu mohli bez potíží používat hráči se očním postižením, optimalizovali jsme ji pro perfektní spolupráci s čtečkami obrazovky. Garantovali jsme správné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou kompenzační technologie přečtou. Funkčnost jsme ověřovali s několika různými běžnými čtečkami. Chtěli jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro slepé a slabozraké uživatele zásadní:
- Detailní a adekvátní alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To týká se i pro logo a marketingové bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního «Hrát» se nyní zobrazí «Hrát Book of Dead».
- Zaručení, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a pochopitelně oznámeny.
- Doplnění skrytých směrových landmarků. Poskytují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Pravidelné testování a zpětná vazba od hazardních hráčů
Vylepšování přístupnosti není projekt, který by někdy skončil. Je to neustálý cyklus. Společně pracujeme s odborníky na UX a přívětivost. Zároveň intenzivně podněcujeme naše české návštěvníky, aby nám sdělovali odezvu. Implementovali jsme snadný cestu, kde mohou návštěvníci oznámit jakýkoli nedostatek, na který narazí. Může jít o potíže s řízením, špatnou srozumitelnost nebo vše ostatního. Každý jednotlivý nápad pečlivě vyhodnocujeme a nalézáme systémové řešení. Naše komunita je pro nás tím nejlepším průvodcem. Opakovaně také uskutečňujeme automatizované i ruční prověrky programu. Usilujeme tak včas identifikovat případné problémy, které by mohly vzniknout po změně herního lobby nebo způsobů platby.
Optimalizace mobilní zkušenosti
Převážná část českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme zavedli funkci relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně funkční. Také jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se lépe čtou. Přizpůsobili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To ocení každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Práce s barvami a kontrasty
Naší značka má svou konkrétní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Připravujeme další kroky vylepšení. Zvažujeme například o alternativě, aby si hráč mohl zcela přizpůsobit vizuální styl platformy podle svých představ. Analyzujeme také varianty hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen poutavá a bezpečná, ale hlavně přístupná ke libovolnému hráči v České republice. Vaše komfort je pro nás na nás na hlavním místě. Uvažujeme i o implementaci podrobného přístupnostního návodu pro uživatele. Ten by jim usnadnil plně čerpat všechny nové funkce a nastavení, které pro ně připravujeme.